online.suleymangormus.com ve suleymangormus.com alan adları,
Süleyman Görmüş Otomotiv Yedek Parça Tekstil Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
(VKN: 7850042160) tarafından işletilmektedir.
Satış işlemleri online.suleymangormus.com üzerinden yürütülür.
Kargo & İade Bilgileri
Kargo, teslimat, iade/iptal/değişim süreçleri ve iletişim bilgileri.
1) Kargo & Teslimat
Kargoya Teslim Süresi: Ödeme onayından sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo Ücretleri
| Sipariş Tutarı | Kargo Ücreti |
|---|---|
| 3.000 TL altı | 250 TL (sabit) |
| 3.000 TL ve üzeri | Ücretsiz |
Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, Yurtiçi Kargo’nun dağıtım planına göre genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir.
Resmî tatil ve yoğun dönemlerde teslimat süreleri uzayabilir.
Hasarlı Paket / Teslimat Kontrolü
- Paket hasarlı görünüyorsa teslim almadan önce kargo görevlisiyle birlikte kontrol ediniz.
- Hasar tespitinde kargo görevlisinden “Hasar Tespit Tutanağı” tutmasını isteyiniz.
- Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde süreç uzayabilir.
2) İade / İptal / Değişim
İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamındaki iade gönderimlerinde alıcı (müşteri) ödemeli
(Aşağıdaki “Hatalı/Ayıplı Ürün” istisnasını ayrıca inceleyiniz.)
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün, tüm aksesuarları ve varsa belgeleriyle birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
- Ürünün yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.
Vakum Poşetli Ürünler (Önemli)
Hijyen/ambalaj bütünlüğü nedeniyle bu ürünler iade kapsamı dışındadır.
İptal Talebi
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi iletebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iptal işlemi iade süreci kapsamında değerlendirilir.
Değişim
Değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak iade + yeniden sipariş şeklinde yürütülebilir. Detay için bizimle iletişime geçiniz.
Hatalı / Ayıplı Ürün İstisnası
Yanlış ürün gönderimi, üretim hatası, eksik parça veya kargo kaynaklı hasar gibi durumlarda (kanıt sunulması halinde)
iade/değişim süreçlerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Para İadesi Süreci
- İade ürünü tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
- İade onayından sonra ücret iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak genellikle 3–10 iş günü içinde gerçekleştirilir.
3) İletişim
Ticari Ünvan: Süleyman Görmüş Otomotiv Yedek Parça Tekstil Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
İş Yeri Adresi: 1.Sn.St. 2842 Sk. No: 34 Konak/ İzmir
Vergi Dairesi: Ege | VKN: 7850042160
Sabit Telefon: 0232 449 7873 | Mobil: +90 555 961 51 45
E-posta: info@suleymangormus.com
